FAQ  폰하우스 자주묻는 질문입니다.
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개통은 언제 되나요?

 

★★휴대폰 구매는 역시 폰하우스!!★★

안녕하세요~폰하우스입니다^^


선개통,후개통

걱정마시고 편하게 말씀해주세요^^


걱정 마세요~~개통에 문제가 없다면

개통관련 시간은 정해져 있습니다만

저희는 고객님의 편의를 최대한 마춰드립니다.

 
방문해서 구매할수 있나요?

 

★★휴대폰 구매는 역시 폰하우스!!★★

안녕하세요~폰하우스입니다^^


물론입니다.

폰하우스는 현재 경남 창원을 거점으로 전국 지점망 확장진행중입니다.

고객님들만 괜찮으시다면 창원에 방문하여 수령이 가능하십니다.

거기에 저희는 현재 부산과 경남 전지역 당일 바로 배송을 시행 하고 있으니

걱정은 안하셔도 됩니다^^


꼭 구매가 아니라 상담을 원하시는 분들도 환영하오니
언제든지 폰하우스를 방문해주세요.

 

맛있는 음료와 다과가 준비되어 있습니다.

 

주소. 경남 창원시 의창구 의창대로 282번길 3-2 2층

전화. 1577-7010


 
휴대폰은 언제 받을수 있나요?

 

★★휴대폰 구매는 역시 폰하우스!!★★

안녕하세요~폰하우스입니다^^


부산과 경남 전지역 당일 바로 배송!!!

기타지역은 당일택배 발송!!!


택배의 경우는 도착지 택배사의 사정에따라, 혹은 공휴일 연휴기간 등의 사유가 있을시

2~3일의 시간이 소요될수 있습니다.

최대한 지연되지 않도록 만전을 기하고 있습니다.

꾸벅(--)(__)(^^);;


위의 특별 사유만 아니라면 저희택배는 100% 다음날 받아보실수 있습니다^^


 
복지,국가유공자,결합할인 등은 어떻게 하나요?

 

★★휴대폰 구매는 역시 폰하우스!!★★

안녕하세요~폰하우스입니다^^


기기변경 고객님들중 기존에 복지,국가,결합할인이 있으신고객님들은 그대로 유지 되십니다.

신규 혹은 번호이동 고객님들과 새롭게 신청하실 고객님들은 

해당 관련 서류가 (복지카드, 국가유공자증, 기초생활수급자, 

결합관련->인터넷 명의자신분증, 가족관계증명서,결합할 가족신분증 등)필요하며

가까운 통신사별 대리점,지점을 내방하시어 신청을 직접 하시거나 

혹은 고객센터로 문의 주시면 됩니다.

 
휴대폰개통시 기존 폰 반납인가요?

 

★★휴대폰 구매는 역시 폰하우스!!★★

안녕하세요~폰하우스입니다^^


고객님!!! 큰일납니다^^

기존 폰 반납은 하실필요가 없습니다.


번호이동이든 기기변경이든 사용하시던 폰을 반납하여야 한다는데서는 구매를 하지 마세요.

저희 고객님들은 당연히 저희 폰하우스에서!! 구매하실거죠?

 
휴대폰이 이상해요.. 불량인거 같아요ㅜ.ㅜ

 

★★휴대폰 구매는 역시 폰하우스!!★★

안녕하세요~폰하우스입니다^^


제조사에서 실수가 있었던거 같습니다.

저희는 미개봉 제품이 원칙이다 보니 일일이 점검드리지 못하고 불편을 드려 죄송합니다.


휴대폰이 이상하다고 느끼셨다면 개통일 포함 14일 이내에만 새제품 교환이 가능하며

해당 제조사 서비스센터(AS센터)에서 점검을 받으시고 (Apple제외)

이상이 있다면 교품증(불량확인서)를 받아

저희 폰하우스로(1577-7010) 연락주시면 빠르게 처리 해드리겠습니다.


만일 개통후 14일이 경과하였다면 해당 제조사 서비스센터(AS센터)에서

서비스가 가능하오니 참고 해주십시요.


 
에이징신규, 에이징신규하는데 그게 뭐죠?

 

★★휴대폰 구매는 역시 폰하우스!!★★

안녕하세요~폰하우스입니다^^


신규가입 후 개통을 하신 고객님이 기존 사용하시던

번호를 해지후 신규 회선에 옮겨와서 사용하는 방법을 말하며

 

기기변경을 하신 구매고객님들 보다 에이징신규 고객님의 구매금액이나 사은품등의 혜택이 더 많은 편입니다.

 

또한 신규가입 고객을 유치하는 차원에서 통신사 자체적으로 혜택이 많기 때문에 기변(기기변경)보다
더 많은 인기몰이를 하고 있는 중입니다.

 

 하지만 한 통신사를 오래 사용하신 고객님들의 경우 장기고객에게 주어지는 혜택이나 포인트등이
소멸되므로 구매전 꼭 확인을 해보시기 바랍니다.

 

 폰하우스는 고객님의 입장에서 고민하고 연구합니다.

 
휴대폰을 구매하고 가격이 떨어졌습니다. 환불가능한가요?

 

★★휴대폰 구매는 역시 폰하우스!!★★

안녕하세요~폰하우스입니다^^


휴대폰의 가격은 단말기 출고가, 공시지원금, 추가지원금

공시지원금 할인, 요금할인 등 여러가지 변수들이 있습니다.

 

휴대폰 가격은 개통일 기준으로 고지된 가격으로 책정되며,

개통 후 가격변동시 차액은 환불이 불가합니다.

 

많은 양해 부탁드립니다.

 
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